FRAIS ET MODE DE LIVRAISON
LIVRAISON
La livraison Colissimo en Point de relais bureau de poste ou relais PickUp offerte en France à partir de 159€ d'achat réglé. En dessous, le tarif est de 6.99€
La livraison Colissimo à domicile avec ou sans signature.
Colissimo sans signature, tarif de 8.99€
Colissimo avec signature, tarif de 9.90€
* Livraison offerte en Point de relais à partir de 159€ d'achat (hors colis volumineux ou hors norme)
Suivi de livraison de votre colis par Colissimo sur : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
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FRANCE
LIVRAISON PAR COLISSIMO
L'enlèvement des colis par la poste est effectué du lundi au vendredi vers 14h30h.
Les commandes passées le vendredi après 12h, partent le lundi.
Le délai moyen de livraison est de 24h-72h jours ouvrés. En période de fin d’année ce délai peut être augmenté de 2 à 3 jours.
Un mail sera adressé au client au moment de l’expédition de la commande, avec le numéro de suivi de colis.
- Points de relais : le tarif de 6.99 euros offerts à partir de 159 euros d'achat payé, le choix de 18000 Bureaux de poste, Relais pickup, consignes Pickup Station, Retrait chez commerçant proche de votre domicile
- Livraison à domicile sans signature : pour toute commande jusqu'à 299€, tarif de 8.99 euros
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, tarif de 9.90 euros
- Colis volumineux - livraison domicile avec signature : pour toute commande, tarif de 14.90 euros. La livraison offerte ne pourra pas être appliquée pour les colis volumineux ( ex coffret, long rail etc...)
- Un supplément de frais de livraison Colissimo sera demandé pour les colis très volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
RETRAIT AU MAGASIN
- Retrait au magasin gratuit - vous pouvez retirer votre colis dans notre magasin au 1160 rue de la Bergeresse 45160 Olivet du Mardi au Samedi de 10h-18h
- voir les détails sur https://www.latelierdutrain.com/store/latelierdutrain-boutique
BELGIQUE
LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL
Le délai moyen de livraison est de 2 à 4 jours
- Livraison à domicile - sans signature : pour toute commande jusqu'à 299€, tarif de 11.99 euros.
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, tarif de 12.99 euros
- Points de relais : pour toute commande, tarif de 11.99 euros le choix de Bureaux de poste, Relais pickup, consignes Pickup Station ou Retrait chez commerçant proche de votre domicile
- Livraison à domicile, colis volumineux - avec signature : pour toute commande, tarif de 19.90 euros. Un supplément pourra être demandé pour certains colis de très gros volume.
- Un supplément de frais de livraison sera demandé pour les colis très volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
SUISSE
LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL
Le délai moyen de livraison est de 5 à 15 jours
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, tarif de 19.90 euros HT.
- Livraison à domicile, colis volumineux - avec signature : pour toute commande, tarif de 29.90 euros HT. Un supplément pourra être demandé pour certains colis de très gros volume.
- Un supplément de frais de livraison sera demandé pour les colis très volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
UNION EUROPEENNE
LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL
Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours.
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, tarif selon la TVA du pays entre 12.90 - 15.90 euros.
- Livraison à domicile, colis volumineux - avec signature : pour toute commande, tarif selon la TVA du pays à partir de 24 euros. Un supplément pourra être demandé pour certains colis de très gros volume.
- Un supplément de frais de livraison sera demandé pour les colis volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
EUROPE HORS D'UNION EUROPEENNE
LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL
Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours.
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, tarif de 23.50 euros HT.
- Livraison à domicile, colis volumineux - avec signature : pour toute commande, tarif de 35.50 euros HT. Un supplément pourra être demandé pour certains colis de très gros volume.
- Un supplément de frais de livraison sera demandé pour les colis volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
DOM-TOM
LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL
Le délai moyen de livraison est de 5 à 15 jours.
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, le tarif de base appliqué est de 49.90 euros HT.
- Un supplément des frais de port pourra être appliqué et déterminé selon le poids et le volume du colis. Pour l'envoi des colis volumineux en DOM TOM, vous pouvez nous contacter en préalable par mail au contact@latelierdutrain.com, en nous précisant vos coordonnées - adresse, mail, téléphone et les références des articles souhaités. On vous transmettra le tarif de livraison après une simulation de frais réels.
- Un supplément de frais de livraison sera demandé pour les colis volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
MONDE
LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL
Le délai moyen de livraison est de 5 à 15 jours.
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, le tarif de base appliqué est de 49.90 euros HT.
- Le supplément des frais de port pourra être appliqué et déterminé selon le poids et le volume du colis. Pour l'envoi des colis volumineux dans le monde, vous pouvez nous contacter par mail au contact@latelierdutrain.com, en nous précisant vos coordonnées - adresse, mail, téléphone et les références des articles souhaités. On vous transmettra le tarif de livraison après une simulation de frais réel.
- Un supplément de frais de livraison sera demandé pour les colis volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
USA
LIVRAISON PAR FEDEX
Le délai moyen de livraison est de 5 à 15 jours.
- Livraison à domicile - avec signature : pour toute commande, le tarif de base appliqué est de 49.90 euros HT.
- Le supplément des frais de port pourra être appliqué et déterminé selon le poids et le volume du colis. Pour l'envoi des colis volumineux dans le monde, vous pouvez nous contacter par mail au contact@latelierdutrain.com, en nous précisant vos coordonnées - adresse, mail, téléphone et les références des articles souhaités. On vous transmettra le tarif de livraison après une simulation de frais réel.
- Un supplément de frais de livraison sera demandé pour les colis volumineux et hors norme. Le tarif sera déterminé selon le poids et le volume du colis !
IMPORTANT !
Non-retrait du colis en point relais / Adresse erronée
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande.
Dans le cas où le colis nous serait retourné par le transporteur, que ce soit en raison d'une adresse incomplète ou erronée communiquée par le Client, ou en raison d'un non-retrait par le Client dans le délai imparti par le point de retrait, le Client sera informé de cette situation et disposera des deux options suivantes :
a) Réexpédition du colis
Le Client peut demander la réexpédition de sa commande. Les frais de ce second envoi sont à sa charge, majorés de 2,40€ TTC correspondant aux frais facturés par le transporteur pour le retour du colis. Le règlement de ces frais conditionne l'expédition du colis.
b) Annulation de la commande
Si le Client ne souhaite pas de réexpédition, il peut demander l'annulation de sa commande. Dans le cas d'un non-retrait au point relais, cette situation est assimilée à l'exercice de son droit de rétractation. Conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation, L'Atelier du Train remboursera le prix des produits ainsi que les frais de livraison initiaux. Le remboursement des frais de livraison initiaux s'effectue dans les conditions et limites fixées à l'article 9 des présentes conditions générales de vente — Droit de rétractation.
Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, les frais de retour engagés par L'Atelier du Train pour le rapatriement du colis, soit 2,40€ TTC facturés par le transporteur, seront déduits du montant remboursé au Client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du colis retourné dans nos locaux.
Délai de livraison du colis
Les délais de livraison indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif. Nous faisons appel à des transporteurs externes (Colissimo, GEODIS) pour l'acheminement de nos colis et ne saurions être tenus responsables en cas de délai supérieur à celui annoncé.
Le vendeur demeure responsable du produit jusqu'à sa livraison au Client. Il est rappelé que le Client dispose d'un délai de trois (3) jours pour signaler au transporteur toute avarie ou perte partielle constatée lors de la livraison.
Les produits sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir une protection optimale pendant l'acheminement. Le Client s'engage à respecter les mêmes normes d'emballage lors du retour de produits, dans les conditions fixées à l'article 9 des présentes conditions générales de vente — Droit de rétractation.