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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

I - L’objectif de la politique de protection des données personnelles

Le site internet accessible à l’adresse www.latelierdutrain.com, est édité par la société L’ATELIER DU TRAIN, vendeur d’accessoires de modélisme ferroviaire, de maquettes, de matériels radio commandés et proposant plusieurs services associés à ces domaines.

Cette politique de protection des données est établie dans le but d’informer les utilisateurs de notre site de certaines modalités.

Celle-ci énonce les données personnelles recueillies par notre site, l’utilisation faite de ces données, l’accès à celles-ci, les droits possédés par les utilisateurs du site ainsi que la politique liée à l’utilisation de cookies. 

Cette politique de protection des données complète les mentions légales ainsi que les Conditions Générales de Vente consultables à cette adresse : 

www.latelierdutrain.com/content/3-conditions-generales-de-ventes 

 

II - Lois applicables 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, cette politique de confidentialité est sujette aux règlements suivants :

 Les données personnelles sont : 

traitées de manière licite et transparente ;

collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins. Conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, le stockage et le traitement de ces données à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, n’est pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales ;

adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

exactes, et si nécessaires tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables seront prises pour corriger des données incorrectes au regard de la finalité pour laquelle celles-ci sont collectées ;

conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée suffisante pour leur traitement ;

traitées d’une façon qui garantit la sécurité de celles-ci, y compris en ce qui concerne le traitement non autorisé ou illicite, la perte ou la destruction de ces données, accidentelle ou volontaire.

 

Le traitement des données collectées n’est licite que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie : 

La personne concernée par les données a consenti au traitement de celles-ci pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

Le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont la personne concernée est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci

Le traitement est nécessaire à la réalisation d’une obligation légale à laquelle le responsable du site est soumis.

Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de toute personne physique.

Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts, libertés ou droits fondamentaux de la personne concernée. 

III - Consentement 

Les traitements de données effectués sont basés sur le consentement de l’utilisateur.

En utilisant notre site, les utilisateurs consentent à : 

Toutes les conditions incluses dans la présente politique de protection des données ;

La collecte, l’utilisation et la conservation des données listées dans la présente politique de protection des données.

  

IV - Données personnelles collectées 

Lors de la navigation sur notre site, différentes données personnelles au sujet des utilisateurs sont collectées. 

Les données suivantes sont collectées de manière automatique :

  • navigateur utilisé

  • liens cliqués depuis le site

  • pages Internet visitées juste avant ou après la venue sur notre site

  • publicités consultées

  • durée de connexion

  • origine de la connexion

  • adresse IP

  • identifiants d’appareil 

Les données suivantes sont recueillies de manière non-automatique :

  • l’identité de l’utilisateur : son nom, prénom

  • ses coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale

  • ses données de localisation : code postal, commune, région, pays

  • ses coordonnées bancaires

Ces données personnelles sont recueillies lors des opérations suivantes : 

  • création d’un compte client

  • passage d’une commande sur le site

  • contact du Service Client ou du Service Après Vente

Nous sauvegardons uniquement les données personnelles nécessaires pour que vous puissiez utiliser nos services. 

Aucune donnée supplémentaire n’est collectée sans vous en informer au préalable.

  

V - Traitement de ces données 

Les données personnelles recueillies sur notre site ne sont collectées et traitées que dans le cadre des fins précisées dans la présente politique de confidentialité ou dans les conditions générales de vente du site. Les données personnelles que nous collectons ne seront pas utilisées à d’autres fins.

 La préservation des informations personnelles demeure une priorité, c’est pourquoi nous utilisons un cryptage des informations sensibles transmises en ligne. Le site utilise le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) ayant pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site. Cette technologie est utilisée par les plus grandes entreprises mondiales où se transmettent des flux importants d’informations confidentielles. 

Lors des paiements en ligne par carte bancaire, le numéro de carte est saisi sur une page sécurisée, hébergée par la banque, il n'est donc pas connu du vendeur. Nous utilisons le paiement sécurisé Paybox de Crédit agricole. Lors de paiement, vous enregistrez le  numéro et la date d'expiration de carte bancaire, ainsi que le cryptogramme (numéro 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire) qui sont aussitôt cryptés avant d'être envoyés à la banque. Le paiement s'effectue immédiatement et un mail de confirmation de commande vous est adressé.

Lors des paiements par téléphone, le vendeur prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises qui ne seront pas sauvegardées par la suite.

Le responsable du traitement  s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées. 

  

VI - Partage des données personnelles recueillies

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur notre site. Ces informations sont accessibles uniquement  aux employés autorisés de L’Atelier du Train dans la mesure où ceux-ci en ont besoin pour poursuivre la fin prévue dans cette politique. Nos employés sont tenus de respecter cette politique de manière stricte, toute violation pouvant entraîner des poursuites judiciaires.

Les informations personnelles ne seront ni transmises, ni vendues ou données à toute autre société, en dehors de la société prenant en charge la livraison de vos achats. Il ne s’agit dans ce cas que des informations nécessaires au processus de livraison des achats.

 

Par ailleurs, les données personnelles collectées pourront être partagées : 

Si l’entreprise y est contrainte par la loi

Si les informations sont requises pour toute procédure judiciaire afin de prévenir des activités illégales ou des fraudes présumées

Afin de protéger les droits légaux de l’entreprise  

En dehors des situations prévues dans cette présente politique, les informations personnelles ne seront en aucun cas divulguées ou partagées à des tiers.

 

L’ATELIER DU TRAIN ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles sont collectées.

  

VII - Droits de l’utilisateur 

Conformément au chapitre 3, art 12-23 du RGPD, les utilisateurs de notre site possèdent, en ce qui concerne leurs données personnelles, plusieurs droits. Ceux-ci se traduisent par un droit d’accès, un droit de rectification, un droit à l’effacement, un droit de restriction du traitement, un droit à la portabilité des données ainsi qu’un droit d’objection. 

Pour faire valoir l’un de ses droits, accéder à vos données, les modifier ou les supprimer d’une quelconque manière, l’utilisateur peut adresser un courrier électronique à l’adresse contact@latelierdutrain.com ou envoyer un courrier à l’adresse L’ATELIER DU TRAIN 1160 Rue de la Bergeresse 45160 Olivet. Il sera nécessaire dans ce cas de joindre une preuve de votre identité pour que la demande puisse être réceptionnée. Une réponse sera adressée à l’utilisateur après réception de la demande dans les plus brefs délais.  Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer son nom, prénom, adresse électronique et/ou numéro de compte. 

L’utilisateur peut également accéder à ses données personnelles via son compte client en les exportant au format PDF ou en CSV.

S’il en possède un, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son compte client en suivant la même procédure. 

Si l’utilisateur en a fait la demande sur le site, il peut recevoir des offres commerciales et promotionnelles par mail. Il peut à tout moment se désabonner en cliquant sur le lien présent en bas de ces mails avec effet immédiat. 

 

VIII - Politique au sujet des cookies 

Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur d’un utilisateur lorsqu’il navigue sur un site web. Ce fichier cookie permet de mieux connaître les données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur afin de lui proposer une meilleure expérience d’utilisation. 

Notre site utilise les cookies suivants :

Nom du cookie

Description

Expiration

_ga

Utilisé pour attribuer à chaque utilisateur un identifiant unique lors de sa visite sur le site.

2 années

_gat

Utilisé pour diminuer le taux de requêtes.

1 jour

_gid

Utilisé pour attribuer à chaque utilisateur un identifiant unique lors de sa visite sur le site.

1 jour

collect

Utilisé lors d'analyses grâce à Google Analytics concernant les statistiques de visites.

Durée de la session

PrestaShop-# 

Utilisé pour gérer les processus de commande ainsi que les comptes clients.

74 jours

 

Conformément au RGPD, vous pouvez choisir d’être prévenu à chaque fois qu’un cookie est créé, ou bien désactiver entièrement la transmission de cookies par le site.

Le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé pour l’utilisation de cookies entraînant l’analyse et la sauvegarde de données à caractère personnel. Un message en bas de page prévu à cet effet s’affiche lors de la première visite sur le site. Le consentement de l’utilisateur est considéré valide pour une durée maximale de six mois. A l’issue de cette période, le site redemandera l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers “cookies” sur son disque dur. 

L’utilisateur peut à tout moment et ce pour des raisons personnelles restreindre ou bloquer l’utilisation de cookies lors de sa navigation sur internet. Pour information, l’utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son navigateur pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers “cookies” : 

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr 

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences 

Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ 

Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/ 

Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers “cookies”, il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement de notre site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.

De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux dans le but de partager les actualités des ventes via ces plateformes. Des fichiers “cookies” de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il utilise ces fonctionnalités. 

L’attention de l’utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation potentiellement différentes de notre site. Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites. 

 

IX - Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de protection des données demeure consultable à l’adresse électronique suivante : www.latelierdutrain.com/content/81-protection-des-donnees-personnelles 

Afin de rester en accord avec la loi ou de refléter tout changement dans notre processus de gestion des données personnelles, la présente politique de protection des données peut être amenée à changer et à être modifiée régulièrement. Il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement cette politique afin de se tenir informés de notre politique en termes de collecte et de traitement de données personnelles.

 La dernière mise à jour de la politique de protection des données ci-présente est intervenue le 21/06/2022.