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COVID 19 LIVRAISON

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Nous continuons de traiter et d'expédier vos commandes.

Nos livraisons se sont adaptées à la nouvelle procédure " livraison sans contact"

Les livraisons se feront exclusivement à votre domicile et sans signature. La livraison en Point de retrait ou bureaux de poste n'est pas possible actuellement. 

L'enlèvement des colis se fera sur 3 jours / semaine au lieu de 5 jours habituels. Le délais de livraison peuvent de ce fait être rallongés.

Les petits colis rentrant dans votre boite postale seront livrés par Colissimo 

Les grands colis seront livrés par DPD

1. DPD vous communiquera par SMS ou mail le jour de livraison à votre domicile ainsi qu' un code à 4 chiffres

2. lors de la livraison vous devez communiquer ce code au livreur, qui le complétera sur son bordereau et y indiquera également votre nom

3. si le destinataire n'a pas reçu de code livraison, le livreur renseignera le nom et prénom du destinataire sur le bordereau et déposera le colis au destinataire

4. si le destinataire communique un mauvais code au livreur, le colis ne sera pas remis au destinataire et fera retour à l'expéditeur

Soyez présent à votre domicile pour réceptionner le colis!

Frais de livraison sont de 6.99€, gratuites à partir de 150€ d'achat.

Vous pouvez nous contacter au magasin du lundi au vendredi de 9h3 -12h et  14h-17h30 au téléphone 02.38.58.29.39 ou par mail : contact@latelierdutrain.com                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

FRANCE / CORSE                                                                                                                                                                                                  

LIVRAISON PAR COLISSIMO (l'enlèvement des colis par la poste du lundi au vendredi à 15h, les commandes passées le vendredi après 14h, partent le lundi à15h)

  • Livraison à domicile - sans signature : les frais de port sont fixés à 6.99 euros TTC. Le délai moyen est de 48h-72h jours ouvrés. En période de fin d’année ce délai peut être augmenté de 2 a 3 jours. Un message électronique ou sms sera adressé au client au moment de l’expédition des produits avec le numéro de suivi de colis.

  • Livraison à domicile - avec signature : les frais de port sont fixés à 7.50 euros TTC. Le délai moyen est de 48h-72h (jours ouvrés).  En période de fin d’année ce délai peut être augmenté de 2 a 3 jours. Un message électronique ou sms sera adressé au client au moment de l’expédition des produits avec le numéro de suivi de colis.

  • Points de retrait : les frais de port sont fixés à 5.99 euros TTC ( 10 000 Bureaux de poste ) et à 5.99 euros TTC ( Relais pickup ou consignes Pickup Station, Retrait chez mon commerçant )                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

   La livraison par Colissimo d'une commande supérieure à 150 euros en France métropolitaine est gratuite !

                                                                                                                                                                                                                                                                                       

LIVRAISON PAR DPD :

  • La livraison à domicile contre la signature par le DPD : Pour certains produits volumineux ( quelques produits de la marque LGB ) le transporteur DPD sera sollicité automatiquement. Le délai moyen de 48h-72h (jours ouvrés) peut être rallongé actuellement.                                                                                                                                                                                                                                                         

    Pour les produits volumineux ( coffrets LGB, certains rails LGB) la gratuité à partir de 150 euros d'achat ne peut pas être appliqué.                                                                                                                                                                                                                                    

                                                                                                                                                         

RETRAIT AU MAGASIN :

  • Retrait au magasin gratuit - si vous souhaitez, vous pouvez retirer gratuitement votre colis dans notre magasin 33 rue du général de Gaulle 45650 Saint Jean Le Blanc du Mardi au Samedi de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

BELGIQUE                                                                                                                                                                                                                  

LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL

  • Livraison à domicile - sans signature : les frais de port  sont fixés à 10.90 euros TTC. Le délai moyen est entre 2 à 4 jours (jours ouvrés)

  • Livraison à domicile - avec signature : les frais de port  sont fixés à 11.90 euros TTC. Le délai moyen est entre 2 à 4 jours (jours ouvrés)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

SUISSE                                                                                                                                                                                                            

LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL 

  • Livraison à domicile - sans signature : les frais de port  sont fixés à 16.90 euros HT. Le délai moyen est entre 2 à 4 jours (jours ouvrés)

  • Livraison à domicile - avec signature : les frais de port  sont fixés à 17.90 euros HT. Le délai moyen est entre 2 à 4 jours (jours ouvrés)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

UNION EUROPEENNE                                                                                                                                                                  

LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL

  • Livraison à domicile - avec signature : les frais sont fixés à 12.90 euros TTC. Le délai moyen est entre 3 à 7 jours (jours ouvrés).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

EUROPE HORS D'UE                                                                                                                                                

LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL

  • Livraison à domicile - avec signature : les frais de livraison sont fixés à 23.50 euros HTLe délai moyen est entre 5 à 15 jours (jours ouvrés).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

DOM-TOM                                                                                                                                                                                                 

LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL

  • Livraison à domicile - avec signature : les frais de livraison sont fixés à 49.90 euros HTLe délai moyen est entre 5 à 15 jours (jours ouvrés). Attention certains colis lourds et volumineux pour DOM-TOM, une régularisation du supplément de frais de livraison pourra être demandé !                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

MONDE                                                                                                                                             

LIVRAISON PAR COLISSIMO INTERNATIONAL

  • Livraison à domicile - avec signature : les frais de livraison sont fixés à 49.90 euros HTLe délai moyen est entre 7 à 15 jours (jours ouvrés).                                                                           

     Attention certains colis lourds et volumineux pour l'expédition dans le Monde, une régularisation du supplément de frais de livraison pourra être demandé ! 

                                                                                                                                                                                                        

Un message électronique sera adressé au client au moment de l'expédition des produits avec le numéro de suivi de colis.                                                                                                                                                                                                                                                  

Les délais de livraison seront respectés sauf en cas de forces majeures : les intempéries, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves et les catastrophe naturelles. Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande. Le vendeur est responsable jusqu’à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison. Les produits seront emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les produits pendant la livraison. Les clients s’engagent à respecter les mêmes normes lorsqu’ils retournent des produits dans les conditions fixées en article 9 – droit de rétractation.